Klanten werven als ongediertebestrijder: aanvragen uit je eigen regio

Als ongediertebestrijder heb je zelden gebrek aan werk in het hoogseizoen, maar wel aan voorspelbaarheid. De ene week staat je telefoon roodgloeiend door wespen, de andere week is het stil. Nieuwe klanten werven kost tijd die je liever in de wagen doorbrengt. Partnerflits brengt aanvragen uit je eigen werkgebied naar één inbox, van klanten die zelf voor jou kiezen.

In dit artikel zetten we de gebruikelijke manieren om aan klanten te komen op een rij, met de voor- en nadelen. Daarna leggen we uit hoe Partnerflits werkt, wat we van ongediertebestrijders vragen en hoe je je aanmeldt.

Waarom klanten werven lastig is in de plaagdierbeheersing

Ongediertebestrijding is een vak met een paar eigenaardigheden die werving lastiger maken dan in veel andere branches:

• Seizoenen. Wespen en mieren in de zomer, muizen en ratten zodra het kouder wordt. Wie alleen op de drukke maanden draait, heeft daarbuiten een gat in de planning.
• Spoed. Een klant met een wespennest bij de voordeur of muizen in de keuken zoekt vandaag iemand, niet over twee weken. Wie dan niet zichtbaar is, mist de klus.
• Twee soorten klanten. Particulieren bellen meestal één keer. Zakelijke klanten, zoals horeca, voedselbedrijven en beheerders van gebouwen, zoeken vaak een vaste partij voor controle en preventie. Ze vragen om een andere aanpak.
• Vertrouwen. Je komt bij mensen binnen en werkt soms met middelen waar ze zich zorgen over maken. Klanten willen weten dat je vakbekwaam bent voordat ze je bellen.

De bekende manieren om nieuwe klanten te vinden

Er is niet één kanaal dat alles oplost. De meeste bedrijven combineren er een paar. Een eerlijk overzicht:

1. Mond-tot-mondreclame en vaste klanten

Tevreden klanten die je aanbevelen blijven de beste bron. Het nadeel: je hebt er weinig invloed op en het groeit langzaam, zeker als je net begint of een nieuwe regio in wilt.

2. Je Google Bedrijfsprofiel

Wie ‘ongediertebestrijder’ plus een plaatsnaam zoekt, ziet eerst de kaart met bedrijven. Een volledig profiel met werkgebied, openingstijden, foto’s en recente reviews maakt hier veel verschil. Het kost vooral tijd om bij te houden.

3. Een eigen website en advertenties

Een website met aparte pagina’s per plaagdier en per regio kan op termijn goed werken, maar het duurt lang voordat je ermee gevonden wordt. Advertenties leveren sneller bezoekers op, maar je betaalt per klik, ook als die klik niets oplevert.

4. Zakelijke contracten

Voor voedselbedrijven hoort ongediertewering bij hun hygiënewerk, en beheerders van wooncomplexen en bedrijfspanden willen problemen voor zijn. Dat levert terugkerend werk op, maar het binnenhalen ervan is klassieke acquisitie: bellen, langsgaan, offertes maken.

5. Aanvraagplatforms

Op een platform plaatsen klanten hun vraag en komen vakmensen in beeld. Het grote voordeel is dat de vraag er al ligt: iemand heeft nu een probleem. De verschillen tussen platforms zitten in wie er beslist, hoeveel concurrenten dezelfde aanvraag krijgen en waar de aanvragen vandaan komen. Daar gaat de rest van dit artikel over.

Leads kopen of gekozen worden?

Bij veel leadverkopers vult een klant een formulier in en worden de gegevens doorgestuurd naar een of meer bedrijven. Wie het eerst belt, maakt de meeste kans. De klant weet vaak niet precies wie er gaat bellen.

Partnerflits werkt andersom. De klant ziet eerst welke gecontroleerde vakmensen in de buurt beschikbaar zijn, met reviews en afstand, en kiest zelf wie de aanvraag krijgt. Als jij gebeld wordt, heeft de klant dus al voor jouw bedrijf gekozen. Dat is een ander gesprek dan een koude terugbelactie.

Zo werkt Partnerflits voor ongediertebestrijders

Partnerflits is het partnerplatform achter een netwerk van Flits-sites. Elke site richt zich op een eigen doelgroep. Klanten met een ongedierteprobleem komen onder meer binnen via Thuisflits (particulieren), Horecaflits (horeca), Foodflits (bakkerijen en slagerijen), Beheerflits (wooncomplexen), Bedrijfspandflits (magazijnen en bedrijfspanden) en de agrarische sites Agroflits en Boerflits. Alle aanvragen komen bij jou samen in één partneraccount.

1. De klant doet één aanvraag. Op een Flits-site beschrijft de klant het probleem, de plaats en wanneer het moet gebeuren.
2. De klant kiest zelf. De klant ziet gecontroleerde partners in en rond de eigen regio, met reviews en afstand, en kiest wie de aanvraag krijgt.
3. Jij ziet de klus in je inbox. Je ziet eerst wat er moet gebeuren, waar en wanneer. Pas als je de aanvraag aanneemt, krijg je de contactgegevens.
4. Jij neemt contact op. Na het aannemen neem je binnen 24 uur contact op met de klant en maak je een afspraak of offerte.
5. Review na de klus. Na afloop vragen we de klant om een review. Zo wordt je profiel steeds sterker voor de volgende klant.

Een uitgebreidere uitleg van alle stappen, van aanmelding tot gewonnen opdracht, lees je op Hoe het werkt.

Alleen aanvragen uit je eigen werkgebied

Je bepaalt zelf waar je wilt werken. Bij het aanmelden kies je een straal rond de postcode van je bedrijf, of heel Nederland. Later kun je het werkgebied in je partneromgeving aanpassen. Zit je vol, dan pauzeer je tijdelijk.

Alleen de diensten die jij levert

Je kiest welke diensten je aanbiedt. Specialistische klussen, zoals ongediertebestrijding in een magazijn of loods of op een agrarisch bedrijf, gaan alleen naar partners die die dienst hebben aangezet. Zo krijg je geen aanvragen waar je niets mee kunt.

Waarom juist nu aanmelden: ongediertepagina’s per plaats

Op Thuisflits staan informatiepagina’s per plaagdier, en per plaagdier per plaats. Daar lezen particulieren wat ze zelf kunnen doen en wanneer ze beter een vakman inschakelen. Die pagina’s zetten we per plaats pas open voor zoekmachines als er voor die plaats minstens twee gecontroleerde ongediertebestrijders bij Partnerflits zijn aangesloten. Een klant moet altijd iets te kiezen hebben.

Dat betekent ook: zolang er in jouw regio nog geen ongediertebestrijders zijn aangesloten, blijven die pagina’s daar dicht. Wie zich nu aanmeldt, helpt ze in de eigen regio open te zetten.

Wat we vragen van ongediertebestrijders

Klanten kiezen op Partnerflits uit gecontroleerde partners. Daarom controleren we elk bedrijf voordat het zichtbaar wordt. Voor ongediertebestrijders vragen we:

• Een geldige inschrijving bij de Kamer van Koophandel (KvK)
• Een geldig, erkend vakbekwaamheidsbewijs voor plaagdierbeheersing
• Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering
• Binnen 24 uur contact met de klant na het aannemen van een aanvraag
• Eerlijke offertes, nette afhandeling en actuele gegevens in je profiel

Het vakbekwaamheidsbewijs is niet zomaar een formaliteit. Wie beroepsmatig biociden gebruikt, zoals middelen tegen ratten en muizen, moet daarvoor vakbekwaam zijn. Wanneer een bewijs nodig is, lees je bij het Ctgb; aanvragen en verlengen loopt via Bureau Erkenningen, zie de uitleg van de RVO. Hoe we partners verder controleren, staat op de pagina Kwaliteit.

Aanmelden in een paar minuten

1. Bedrijf opzoeken. Typ je bedrijfsnaam en kies je bedrijf uit de lijst. Je KvK-nummer en adres worden dan ingevuld.
2. Branches en werkgebied. Kies in welke branches je actief wilt zijn en hoe ver je wilt rijden.
3. Contact en wachtwoord. Vul je naam, mobiele nummer en e-mailadres in en kies een wachtwoord.
4. Controle en kennismaking. We controleren je bedrijfsgegevens en bellen je kort. Daarna loop je in je partneromgeving een kort stappenplan door: diensten, werkgebied en een omschrijving van je bedrijf voor je profiel.

Meld je bedrijf aan als ongediertebestrijder

Tips voor een profiel waar klanten voor kiezen

• Noem de plaagdieren waar je in thuis bent. Ratten, muizen, wespen, bedwantsen, kakkerlakken, mieren, zilvervisjes: een klant zoekt herkenning.
• Leg uit hoe je werkt. Begin je met inspectie en wering, en zet je pas daarna middelen in? Klanten willen weten wat er in hun huis of bedrijf gebeurt.
• Wees duidelijk over spoed. Kun je dezelfde dag komen, of plan je in? Zeg het eerlijk; dan krijg je de klanten die bij je passen.
• Reageer snel. Een klant die net een nest of keutels heeft gevonden, wil snel duidelijkheid. Hoe sneller je contact opneemt, hoe beter.
• Vraag om reviews. Na de klus vragen wij de klant om een review. Een paar goede reviews maken het verschil als een klant meerdere bedrijven vergelijkt.

En de kosten?

Wat een aanvraag kost, verschilt per branche, en die bedragen noemen we bewust niet in een blog die over een tijdje verouderd kan zijn. Je hoort ze in het kennismakingsgesprek voordat je start, en daarna zie je ze altijd in je partneromgeving onder Kosten. De afspraken staan in de partnervoorwaarden. Meer redenen om partner te worden lees je op Waarom partner.

Veelgestelde vragen